账号密码登录
输入账号与密码完成身份校验,适合在个人电脑长期使用,配合保持登录可减少重复输入。
不同设备与使用习惯对应不同验证方式,选对方式能减少重复校验,也能降低在他人设备上留下账号痕迹的风险。
输入账号与密码完成身份校验,适合在个人电脑长期使用,配合保持登录可减少重复输入。
用绑定手机接收动态验证码,无需记忆密码,适合临时设备或忘记密码的情况。
手机端已处于登录状态时,扫描页面二维码直接进入,避免在陌生键盘上输入密码。
通过绑定手机或邮箱验证身份后设置新密码,重置完成后其它设备需要重新登录。
查看最近的登录时间、浏览器与大致地区,发现陌生设备可立即移除并修改密码。
勾选保持登录可延长有效期,公共电脑使用完毕请主动退出,并清除浏览器本地缓存。
长期使用的个人电脑优先选择账号密码,并勾选保持登录,避免每次打开都重新校验;借用他人设备或公共电脑时改用手机验证码,用完立即退出;手机端已登录时,扫码是速度最快的方式,也不会在对方浏览器里留下密码输入记录。
不同设备的验证方式可以随时切换,不影响账号本身的数据。
提示文案会直接指出问题类型,按类型处理比反复重试更有效。
先读清楚提示属于哪一类:密码错误、验证码超时、账号被临时锁定,还是登录状态已过期。四类问题的处理方式完全不同,盲目反复提交反而会触发更长的冷却时间。确认类型后再按下面的顺序处理。
以下四种情况出现频率最高,多数可以自行处理完成;如果处理之后仍无法进入,可携带浏览器版本与出现时间联系支持邮箱。
先确认手机号与账号绑定关系一致,再检查是否被手机拦截或归入垃圾短信。多次点击获取会有冷却时间,等倒计时结束后再试;仍然收不到时改用扫码方式进入,并在网络正常的环境下重新发起验证。
这类提示多与浏览器缓存、跨标签重复登录或长时间未操作有关。先退出当前账号,清理站点缓存与 Cookie,再用无痕窗口重新登录;如果账号刚在其它设备修改过密码,需要在新窗口重新完成一次校验。
如果账号同时绑定了邮箱,可通过邮箱验证重置密码。两种绑定方式都不可用时,请准备账号名称、注册时间与最近一次成功登录的浏览器信息,通过支持邮箱提交核对申请,处理结果会在工作时间回复。
登录凭证保存在浏览器本地,更换浏览器或清理缓存后需要重新校验一次身份。希望减少重复登录,可在个人设备上勾选保持登录;公共电脑不建议开启,离开前请主动退出并清除本地数据。
登录完成之后,多数人会继续查看入口地址确认、功能菜单位置与版本变化说明。